Allgemeine Geschäftsbedingungen - Verbraucherschutz & Shop-Richtlinien

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

• 1.1. Der unter xtremeoutback.de verfügbare Online-Shop wird betrieben von OZPARTS B.V. (Geschäftsanschrift: Weena 690, 3012CN Rotterdam, Niederlande), eingetragen in das niederländische Handelsregister unter der Firmennummer (KvK): 93273703, Steuernummer: NL.8663.35.791B01, E-Mail-Adresse: support@xtremeoutbackeu.de
• 1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der sich ausschließlich an Unternehmer richtet).
• 1.3. Der Verantwortliche für die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Personenbezogene Daten werden für die Zwecke, für einen Zeitraum und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung unter „Datenschutzerklärung“ angegeben sind.
  Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und Dauer der Datenverarbeitung sowie die Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Tätigung von Käufen, ist freiwillig.
  Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Leistungsempfänger oder Kunden, der den Online-Shop nutzt, freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung angegebenen Ausnahmen (Vertragsschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
• 1.4. Definitionen:
  1. 1.4.1. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  2. 1.4.2. BESTELLFORMULAR – Elektronische Dienstleistung, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten in den elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
  3. 1.4.3. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.
  4. 1.4.4. ZIVILGESETZBUCH – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964 Nr. 16, Pos. 93 in der jeweils gültigen Fassung).
  5. 1.4.5. UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit bereitgestellt wird.
  6. 1.4.6. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
  7. 1.4.7. ONLINE-SHOP – Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter der folgenden Adresse: xtremeoutback.de.
  8. 1.4.8. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – OZPARTS B.V. (Geschäftsanschrift: Weena 690, 3012CN Rotterdam, Niederlande), eingetragen in das niederländische Handelsregister unter der Firmennummer (KvK): 93273703, Steuernummer: NL.8663.35.791B01, E-Mail-Adresse: support@xtremeoutbackeu.de
  9. 1.4.9. PRODUKTE – im Online-Shop verfügbare bewegliche Sachen, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer sind.
  10. 1.4.10. KAUFVERTRAG – ein Kaufvertrag über Produkte zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, der über den Online-Shop geschlossen wird.
  11. 1.4.11. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine vom Dienstleister für den Leistungsempfänger über den Online-Shop elektronisch erbrachte Dienstleistung.
  12. 1.4.12. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - die die elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
  13. 1.4.13. VERBRAUCHERRECHTE-GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2020, Pos. 287, konsolidierter Text).
  14. 1.4.14. GESETZ ÜBER DIE ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt von 2020, 344, konsolidierter Text).
  15. 1.4.15. BESTELLUNG – eine über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer gerichtet ist.

2. NUTZUNG VON HANDELSNAMEN UND MARKEN

• 2.1. Kunden dürfen den Handelsnamen oder die Marken von OZPARTS PL sp. z o.o. & OZPARTS B.V. oder Teile davon nicht innerhalb des Kundennamens verwenden.
• 2.2. Kunden haben keine Rechte, Interessen oder Ansprüche an solchen Handelsnamen oder Marken.

3. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

• 3.1. Die folgenden elektronischen Dienstleistungen sind im Online-Shop verfügbar: Bestellformular
  1. 3.1.1. Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat - (1) nach Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Anklicken des Feldes „Kauf bestätigen“ auf der Website des Online-Shops nach Ausfüllen des Bestellformulars - bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, die eingegebenen Daten zu ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular ist es erforderlich, dass der Kunde die folgenden Daten zum Kunden angibt: Name und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt/e, Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe der NIP-Nummer erforderlich.
  2. 3.1.2. Die elektronische Dienstleistung Bestellformular wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmaliger Natur und endet, wenn die Bestellung darüber aufgegeben wird oder wenn der Leistungsempfänger die Bestellung nicht mehr darüber aufgibt.
• 3.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) ein Webbrowser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox oder Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge;
• 3.3. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die dem Gesetz und den guten Sitten entspricht, unter Berücksichtigung der Achtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstleisters und Dritter. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, Daten anzugeben, die dem tatsächlichen Zustand entsprechen. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
• 3.4. Beschwerdeverfahren:
  1. 3.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (ausgenommen das Beschwerdeverfahren für die Produkte, das in Punkt 8 und 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist) können ausschließlich über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Gewährleistungsformular unter www.xtremeoutback.de/garantie eingereicht werden.
  2. 3.4.2. Die Beschreibung der Beschwerde sollte enthalten: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Gegenstands der Beschwerde, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeiten; (2) die Forderungen des Leistungsempfängers; und (3) die Kontakt- daten des Beschwerdeführers – dies wird die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister erleichtern und beschleunigen. In Bezug auf den Verbraucher sind die im vorherigen Satz genannten Anforderungen nur Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
  3. 3.4.3. Die Beantwortung der Beschwerde durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.
• 3.5 Die Nutzung des Online-Shops kann mit Gefahren verbunden sein, die typisch für die Nutzung des Internets sind, wie Spam, Viren, Hacking- Angriffe. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um diesen Risiken entgegenzuwirken. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die öffentliche Natur des Internets und die Nutzung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen mit dem Risiko verbunden sein kann, dass unbefugte Personen Kundendaten erlangen oder ändern. Aus diesen Gründen sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um die oben genannten Gefahren zu minimieren, einschließlich Antiviren- und Identitäts- schutzprogramme während der Nutzung des Internets.

4. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

• 4.1. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Preis für die Produkte wird in Euro angegeben und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Kunde wird auf der Website des Online-Shops über den Gesamtpreis der Produkte einschließlich Steuern, die Gegenstand der Bestellung sind, sowie über die Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portokosten) und sonstige Kosten informiert. Falls die Höhe dieser Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden kann, wird der Kunde über die Verpflichtung zu deren Zahlung auf der Website des Online-Shops während der Bestellung informiert, insbesondere wenn der Kunde seinen Willen zum Abschluss eines Kaufvertrags erklärt.
• 4.2. Die an den Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.
• 4.3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars.
  1. 4.3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop in Übereinstimmung mit Punkt 2.1.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
  2. 4.3.2. Im Falle eines Wunsches nach Dokumentation der Transaktion in Form einer Rechnung ist der Kunde verpflichtet, spätestens bei Aufgabe der Bestellung die erforderlichen Daten anzugeben, insbesondere die USt-IdNr. (NIP). Der Verkäufer haftet nicht für die Angabe falscher oder unvollständiger Daten durch den Kunden, einschließlich der USt-IdNr.
  3. 4.3.3. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der vorgenannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
• 4.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zugänglich gemacht, indem (1) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops bereitgestellt werden und (2) dem Kunden die in Punkt 4.3.3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.

5. ZAHLUNGSARTEN UND -BEDINGUNGEN FÜR PRODUKTE

1. 5.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
   1. 5.1.1. Zahlung über PayPal (PayPal Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Warschau, ul. E. Plater 53, 00-113 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer: 0000289372, REGON: 141108225, NIP: 5252406419, Stammkapital 506.500 PLN),
   2. 5.1.2. Zahlung per Kreditkarte, einschließlich Revolut REVOLUT LTD (Gesellschaft mit beschränkter Haftung - spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) Zweigniederlassung in Polen mit Sitz in Krakau, ul. Aleja Jana Pawła II Nr. 43A, 31-864 Krakau, eingetragen beim Bezirksgericht für Krakau Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000626014, REGON: 364882854, NIP: 1060005786
2. 5.2. Zahlungsfrist.
   1. 5.2.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

6. KOSTEN, LIEFERARTEN UND -TERMINE DER PRODUKTE

1. 6.1. Die Lieferung der Produkte an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung der Produkte (einschließlich Transport-, Liefer- und Portodienste) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops im Informationsreiter zu den Versandkosten sowie bei der Aufgabe der Bestellung angezeigt, einschließlich des Zeitpunkts, an dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags erklärt.
2. 6.2. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Arten der Lieferung der Produkte zur Verfügung:
   1. 6.2.1. Kurierversand (einschließlich Packstation).
3. 6.3. Die Lieferfrist der Produkte an den Kunden beträgt bis zu 30 Tage, und in Fällen, in denen der Verkäufer die Produkte nicht auf Lager hat – bis zu 6 Monate. In diesem Fall gibt der Verkäufer dem Kunden einen voraussichtlichen Liefertermin an (ETA – Estimated Time of Arrival). Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt für die gesamte Bestellung der späteste angegebene Termin.
4. 6.4. Der Beginn der Frist für die Lieferung der Produkte an den Kunden wird ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers gerechnet.

7. VERSANDOPTIONEN

7.1. Standardversandoptionen: Online aufgegebene und bezahlte Bestellungen bis 13:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet. Die angegebene Anzahl der Tage beinhaltet nicht den Tag des Versands. Die Laufzeiten entsprechen dem regulären Zustellplan von UPS, sind jedoch nicht garantiert.

UPS Standard

Land	UPS Standard - Voraussichtliche Lieferzeit (Werktage)
Belgien, Niederlande	1 Tag
Österreich, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Polen, Slowenien, Vereinigtes Königreich	2 Tage
Tschechische Republik, Ungarn, Slowakei, Spanien, Schweiz	3 Tage
Kroatien, Litauen, Portugal, Rumänien	4 Tage
Estland, Finnland, Lettland, Schweden	5 Tage
Bulgarien, Griechenland	6 Tage

UPS Express

Land	UPS Express - Voraussichtliche Lieferzeit (Werktage)
Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Schweiz, Vereinigtes Königreich	1 Tag
Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Norwegen, Rumänien, Slowakei, Schweden	2 Tage
Bulgarien, Kroatien	3 Tage
Finnland, Griechenland	4 Tage

7.2. Lieferung ab Herstellerlager: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Produkte, die direkt vom Hersteller bezogen werden, eine zusätzliche Lieferzeit erfordern. Solche Artikel werden innerhalb von ca. vier bis fünf (4-5) Wochen ab dem Datum der Auftragsbestätigung im europäischen Distributionszentrum eintreffen, wonach die Standardlieferzeiten für den Transport der Ware an die endgültige Lieferadresse gelten.

8. MANGELNDE VERTRAGSMÄSSIGKEIT DER PRODUKTE

8.1. Die Bestimmungen von Punkt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher und werden auf Unternehmer mit Verbraucherrechten angewendet.

8.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher Produkte bereitzustellen, die mit dem Kaufvertrag übereinstimmen.

8.3. Im Falle eines Mangels an den Produkten, die der Verbraucher auf Grundlage des mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, stehen dem Verbraucher Rechte nach dem Zivilgesetzbuch in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung zu, insbesondere die Artikel 556-576 des Zivilgesetzbuches.

Ausführliche Informationen zu den Rechten und Verfahren bei Vertragswidrigkeit finden Sie in unseren vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

9. GARANTIE

1. 9.1. GARANTIE ODER KUNDENDIENST – Für die Produkte kann eine Garantie oder ein Kundendienst gewährt werden. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie auf der Website des Online-Shops.
2. 9.2. WERBUNG VS. GARANTIEBEDINGUNGEN – Jede Abweichung von den in der Werbung angegebenen Garantiebedingungen zum Nachteil des Verbrauchers ist unwirksam, es sei denn, die vor dem Abschluss des Vertrages in der Werbung abgegebene Garantieerklärung wurde in der Form und gemäß den Bedingungen, in denen die Werbung durchgeführt wurde, oder auf vergleichbare Weise korrigiert.
3. 9.3. HALTBARKEITSGARANTIE – Die Haltbarkeitsgarantie darf keine Reparatur- oder Ersatzbedingungen vorsehen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die in Abschnitt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.

10. PRODUKTREKLAMATIONEN

1. 10.1. Eine Reklamation kann vom Kunden beispielsweise wie folgt eingereicht werden:
   1. 10.1.1. schriftlich an die Adresse: ul Mazowiecka 46-48, 87-100 Toruń, Polen;
   2. 10.1.2. in elektronischer Form über das vom Dienstleister bereitgestellte Formular.
2. 10.2. Der Reklamation können Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beigefügt werden, die sich auf den Gegenstand der Reklamation beziehen. Der Verkäufer kann sich auch an den Beschwerdeführer wenden und um zusätzliche Informationen oder die Zusendung von Beweismitteln (z. B. Fotos) bitten, sofern dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
3. 10.3. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation des Kunden unverzüglich Stellung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs. Eine unterbliebene Stellungnahme des Verkäufers innerhalb der vorgenannten Frist bedeutet, dass der Verkäufer die Reklamation als begründet anerkannt hat. Der Verkäufer stellt dem Kunden eine Antwort auf die Reklamation auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

11. REKLAMATION VON PRODUKTEN AUF GRUNDLAGE DER GARANTIE

1. 11.1. Die Reklamation kann vom Kunden in elektronischer Form über das vom Dienstleister bereitgestellte Formular eingereicht werden. Der Verbraucher kann eine Reklamation auch auf andere Weise einreichen, zum Beispiel schriftlich an die Adresse: ul. Mazowiecka 46-48, 87-100 Toruń, Polen.

12. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEILEGUNG VON REKLAMATIONEN

12.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Kreis- (Stadt-) Verbraucherschutzbeauftragten, der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen der Handelsinspektion sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) verfügbar:

• www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
• www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
• www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

12.3. Unter ec.europa.eu/consumers/odr steht auf EU-Ebene eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern zur Verfügung (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online- Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag anstreben.

13. WIDERRUFSRECHT VOM VERTRAG

1. 13.1. Die Bestimmungen dieses Punktes 13 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher und werden auf Unternehmer mit Verbraucherrechten angewendet.
2. 13.2. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenfolge widerrufen, mit Ausnahme der in Punkt 13.9. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Eine Erklärung über den Widerruf des Vertrags kann beispielsweise wie folgt abgegeben werden:
   1. 13.2.1. schriftlich an die Adresse: ul Mazowiecka 46-48, 87-100 Toruń, Polen;
   2. 13.2.2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: support@xtremeoutbackeu.de
   3. 13.2.3. in elektronischer Form über die Website xtremeoutback.de
3. 13.3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage 2 zum Verbraucherschutzgesetz enthalten und zusätzlich unter Punkt 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar.

14. 30 TAGE RÜCKGABERECHT - BEDINGUNGEN

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, das in Punkt 13 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist, gewährt der Verkäufer den Kunden die Möglichkeit der Rückgabe der Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Schlussrechnung unter den Bedingungen, die [HIER] beschrieben sind.

15. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

1. 15.1. Dieser Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle hierin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.
2. 15.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche seitens des Kunden gegen den Verkäufer.
3. 15.3. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.
4. 15.4. Im Falle der Zusendung von Produkten an den Kunden über einen Frachtführer ist der Kunde verpflichtet, die Sendung in der für solche Sendungen üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Wenn er feststellt, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung der Produkte eingetreten ist, ist er verpflichtet, alle zur Feststellung der Haftung des Frachtführers erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
5. 15.5. Gemäß Artikel 558 § 1 des Zivilgesetzbuches wird die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für die Produkte ausgeschlossen.
6. 15.6. Der Dienstleister kann einen Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Zusendung einer entsprechenden Erklärung an den Leistungsempfänger kündigen.
7. 15.7. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers ist, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, begrenzt – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag, jedoch auf höchstens eintausend PLN.

16. PRODUKTBEWERTUNGEN

Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden nicht, Bewertungen zu Produkten und zum Online-Shop abzugeben oder einzusehen.

17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. 17.1. Die über den Online-Shop geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache erstellt.
2. 17.2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
   1. 17.2.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen vorzunehmen, darunter: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden, sofern diese Änderungen die Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen.
   2. 17.2.2. Im Falle des Abschlusses von Verträgen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einen anderen Charakter als Dauerverträge haben (z. B. Kaufverträge), verletzen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte der Leistungsempfänger/Kunden vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. 17.3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gilt das allgemein geltende polnische Recht, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und das Gesetz über Verbraucherrechte.
4. 17.4. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Verhaltenskodex gemäß Art. 2 Punkt 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 über die Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (Gesetzblatt 2023.845, konsolidierter Text) anzuwenden und wendet diesen nicht an.
5. 17.5. Die Mindestlaufzeit der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Kaufvertrag entspricht der Vertragsdauer, d. h. der Zahlung und dem Erhalt der Produkte.
6. 17.6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Online-Shops verfügbar und werden auch vor Abschluss des Kaufvertrags oder vor Beginn der Erbringung der elektronischen Dienstleistung kostenlos zur Verfügung gestellt.

18. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Muster für das Widerrufsformular.

(dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

- Adresse:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum (*)
• Unzutreffendes streichen.

19. LUCID-VERPACKUNGSREGISTRIERNUMMER (EPR)

Wir sind bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister („ZSVR“) registriert und unsere LUCID-Verpackungsregistriernummer (EPR) lautet wie folgt: DE3891082047406